Se non visualizzi il video e/o ti appare un riquadro grigio con un messaggio di errore o semplicemente la pagina resta bianca, significa che devi aggiornare il tuo flash player. Normalmente tale aggiornamento dovrebbe essere automatico. Tuttavia, per una serie di motivi legati alla configurazione del firewall o dell'antivirus, l'aggiornamento potrebbe non essere eseguito in automatico. Per ovviare a questo inconveniente, devi scaricare manualmente l'aggiornamento del player dal sito ufficiale:  www.adobe.it e clicca sull'icona "Get Adobe Shockwave Player" e segui le brevi istruzioni a video. L'aggiornamento dura pochi secondi ed è completamente gratuito e sicuro. Si consiglia inoltre di aggiornare anche "Adobe Flash Player".